Презентован московский онлайн сервис "Чудо техники"
На сайте мэра и правительства Москвы размещено сообщение о презентации городского онлайн-сервиса "Чудо техники". Он предназначен для ремонта и настройке электронной техники, имеющейся у населения столицы. С его появлением могут лишиться работы нелегальные сервисные центры (СЦ) и специалисты, не имеющие необходимой квалификации.
Работать "Чудо техники" будет следующим образом. Владелец неисправного устройства подает заявку через сайт или центр обработки звонков (кол-центр) сервиса и ждет курьера, который заберет технику на диагностику. Не позднее, чем через 24 часа клиент получает информацию о неисправности и стоимости ремонта. Если он соглашается с предложенными условиями, то его аппарат ремонтируется, а если не соглашается – устройство привозится обратно в том же состоянии.
Проект будет охватывать только сертифицированные сервисные центры, которые комплектуются высококлассными мастерами. Работу центров будет контролировать группа специалистов. Это позволит устанавливать единые тарифы и поднять качество обслуживания москвичей.
